Le Réseau / Les adhérents / Témoignages des adhérents

Témoignage - Accompagnement certification - CH Wattrelos

15 mars 2013

Dr Caparros, vous êtes Présidente de la CME du CH Wattrelos et vous avez fait appel à RSQ dans le cadre de votre démarche de certification. Pouvez-vous préciser quel est le domaine d’activité de votre établissement ?

Le Centre Hospitalier de Wattrelos est spécialisé en Médecine - SSR

A quel moment de la démarche avez-vous pris contact avec RSQ ?

Nous avons fait appel à Réseausantéqualité au cours de la préparation du rapport de suivi et des actions correctives à mettre en œuvre à la suite des décisions. Je tiens juste à préciser qu’à ce moment là, le poste de qualiticien était vacant.

Quels étaient vos objectifs ?

Nos objectifs étaient clairs : écrire un programme de gestion des risques (crit 8 b) et améliorer le circuit du médicament (critères 20 a et 20b)


Quelles ont été les modalités d’intervention de RSQ ?

Les interventions se sont déroulées en 8 demi-journées dont 4 demi-journées sur site. Le financement a été réalisé sur l’enveloppe formation.

A l’issue de cet accompagnement, que pouvez-vous en dire, qu’a-t-il apporté à votre établissement ?

Cet accompagnement nous a permis de réaliser un programme de gestion des risques très élaboré. De plus tous les critères cotés C ou D (1) sont devenus A ou B, avec perspective de levée de réserves (4) et de recommandations (6) probable

Envoyer un message à un ami : X
code

Nos domaines d'activité

Selectionner un domaine
Accueil du patient Activités interventionnelles Bientraitance Biomédical Bloc opératoire Continuité des soins Développement durable Dossier patient Droits du patient Education thérapeutique EPP Fin de vie Fonctions logistiques et infrastructures Gestion des ressources financières Gestion des ressources humaines Identification du patient Imagerie médicale Information du patient Laboratoire Management de la qualité et de la sécurité des soins Offre de soins Organismes institutionnels Outils et méthodes Qualité et Gestion des risques Pilotage interne Prise en charge de la douleur Prise en charge médicamenteuse Prise en charge nutritionnelle Prises en charges particulières Projet de soins personnalisé Psychiatrie Qualité et sécurité de l’environnement Risque infectieux Risque transfusionnel Risques professionnels Santé publique Satisfaction des usagers Sécurité des biens et des personnes Sortie du patient et coordination de la prise en charge Spécialités SSR Stratégie de l’établissement Système d’information Urgences