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Témoignage - Accompagnement certification - CH Laon

6 décembre 2013

Mme LIEDORP, Responsable Qualité et Gestion des Risques, vous avez fait appel à RSQ dans le cadre de votre démarche de certification. Pouvez-vous préciser quel est le domaine d’activité de votre établissement ?

Il s’agit d’un centre Hospitalier MCO, SSR, SLD


A quel moment de la démarche avez-vous pris contact avec RSQ ?

Nous avons fait appel à Réseausantéqualité au cours de la préparation de la certification v 2010, nous avions eu des réserves sur les EPP en V 2007 et la démarche était peu avancée.


Quels étaient vos objectifs ?

Nos objectifs étaient de formaliser notre politique EPP et structurer notre démarche en interne en répondant aux exigences du critère 1f de la V 2010

Quelles ont été les modalités d’intervention de RSQ ?

Les interventions se sont déroulées en 2 temps :
• ½ journée sur site à destination de tous les médecins et cadres de santé
• 1 journée sur site pour l’ensemble des membres de la commission EPP
• Puis un suivi tous les 6 mois pour faire le point sur les difficultés rencontrées et l’état d’avancement


A l’issue de cet accompagnement, que pouvez-vous en dire, qu’a-t-il apporté à votre établissement ?

Cet accompagnement nous a permis de formaliser et décliner en interne notre politique EPP, nous avons obtenu la cotation A sur le critère 1f de la v 2010

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