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Programme d’accompagnement - Aide à l’élaboration et à la gestion du compte qualité

7 novembre 2014

Objectifs de l’accompagnement

  • Aider la direction d’établissement et les professionnels à la formalisation du compte qualité
  • Accompagner les équipes avant l’envoi à la HAS (élaboration du 1er compte qualité, 6 mois avant la visite), avant la visite de certification (mise à jour du CQ pour les experts visiteurs), et pour la révision du compte qualité

Contenu

  • Aider à la définition des objectifs institutionnels
  • Déterminer les pilotes des thématiques et modalités de pilotage
  • Accompagner la mise en place de la démarche « Compte Qualité » de l’établissement
  • Aborder toutes les thématiques obligatoires du compte qualité en fonction du profil de l’établissement
  • Sélectionner les données du compte qualité, leur analyse et les plans d’actions d’amélioration

Déroulement de l’accompagnement

  • Analyse des besoins d’accompagnement ; évaluation du temps nécessaire ; établissement d’un devis signé
  • Accompagnement effectif sur le terrain avec les acteurs impliqués dans la démarche
  • Aide à la formalisation avec les professionnels du compte qualité à fournir à la HAS.
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